Het CDA Goes wil via de gemeenteraad goede contacten onderhouden met de bewoners van Goes. Onder andere via de raadsvergaderingen, maar ook via andere initiatieven. Er moet altijd ruimte zijn voor inspraak en discussie. Het tijdig beantwoorden van vragen van burgers (via mail, telefoon, brief of aan de balie) wil het CDA Goes optimaliseren. Initiatieven van het CDA zijn een spreekuur van wethouders, het inrichten van een Klantcontactcentrum en het trainen van medewerkers op het punt van dienst- verlening aan burgers.