De dienstverlening van de gemeente is er voor de burgers en zij hebben recht op kwaliteit van service. We streven naar verbeteringen in de ambtelijke en bestuurlijke dienstverlening. De gemeente moet alleen die dingen doen waar de burger behoefte aan heeft tegen acceptabele kosten. Een betrokken bestuur zorgt voor burgerparticipatie, veiligheid in huis en op straat en goede voorwaarden voor deelname aan recreatie, sport en culturele activiteiten.