Het CDA vindt dat de dienstverlening voor de inwoners zo makkelijk mogelijk moet zijn. Allereerst moeten zoveel mogelijk diensten worden gedigitaliseerd, bijvoorbeeld het aanvragen van vergunningen en het indienen van bezwaarschriften. Voor de ondernemers blijft een apart digitaal loket bestaan.

De gemeente heeft tevens de verplichting om het digitale verkeer te bespoedigen, bijvoorbeeld door het mogelijk maken van de aanleg van een glasvezel netwerk en dergelijke.

Het opzetten van een nieuwe gemeente biedt kansen op het gebied van efficiency. Ook administratieve regels kunnen worden verminderd. Zo kan de belastingheffing voor verenigingen en maatschappelijke organisaties worden vereenvoudigd. En het moet voor de inwoners duidelijk zijn voor welke evenementen ze een vergunning moeten aanvragen.

De gemeente stelt zich dienend op en zorgt voor bijvoorbeeld voor ruime openingstijden van het centrale loket. Naast een avondopenstelling ook een openstelling op zaterdagochtend.

Door het nieuwe flexibele werken in te voeren kan het aantal werkplekken voor gemeenteambtenaren worden beperkt. Tevens kan gemeentebreed het flexwerken worden gepromoot.