De gemeentelijke overheid is en blijft direct betrokken bij het wel en wee van de burgers van de gemeente Wierden. Dat voelt goed. Daar wil het CDA Wierden – Enter de komende periode weer gestalte aan geven. 

Daarvan uitgaande moet onze gemeentelijke overheid:

»  Besef hebben gekozen te zijn door en voor de inwoners;
»  Oog hebben voor belangen van de verschillende actoren in de gemeente;
»  Gezag uitstralen en vertrouwen wekken;
»  Zorgen voor een veilige en zorgzame gemeente;
»  Betrouwbaar en voorspelbaar zijn;
»  Transparant zijn;
»  De participatie van de inwoners stimuleren.

COMMUNICATIE

Communicatie is van groot belang, zowel bij de totstandkoming als de uitvoering van beleid. Internet en andere ICT – toepassingen spelen hierbij een steeds grotere rol. Het CDA Wierden – Enter is voorstander van interactieve beleidsvorming waarbij deze middelen nadrukkelijk worden ingezet. De mogelijkheden hiervoor moeten aanwezig zijn en worden geoptimaliseerd.

Maar ook moet duidelijk zijn dat technologie nooit een barrière mag opwerpen voor burgers die minder handig omgaan met ICT. Want communicatie is meer dan technologie. Ook met ons gedrag communiceren wij.

Voor het CDA telt iedereen in de gemeente Wierden mee en daarom geldt het streven naar goede communicatie door iedereen en voor iedereen. Een goed communicatiemiddel is de gemeentelijke website, http://www.wierden.nl. In 2007 is deze website flink vernieuwd en aangepast.

Er zijn belangrijke verbeteringen gerealiseerd in de digitale dienstverlening, maar er zijn en komen meer mogelijkheden voor dienstverlening via de gemeentelijke website. Een voorbeeld is de mogelijkheid om diensten te leveren met gebruik van DigiD.

De gemeente Wierden moet in deze ontwikkeling mee en daarom is ook in de komende jaren uit-breiding van de digitale dienstverlening van de gemeente Wierden noodzakelijk. Burgers moeten regelmatig geïnformeerd worden over de gebruiksmogelijkheden van de gemeentelijke website.

In relatie met de vele toepassingen wenst het CDA een goed inzicht in de totale kosten van ICT van de gemeente Wierden. Dit met het oog op de noodzakelijke kostenbeheersing. Ook een blijvend goede bewaking van de kwaliteit wordt steeds belangrijker. Hierin speelt het gemeentepanel mede een rol.

Betrouwbaarheid van dienstverlening via internet wordt een steeds belangrijker fundament voor het vertrouwen in de overheid.

KABELKRANT

Inwoners van Wierden worden ook geïnformeerd via de informatiepagina’s van de kabelkrant op TV. Zeker voor burgers die wat minder goed overweg kunnen met internet, is deze informatievoorziening belangrijk.

De redactie van deze informatie ligt niet bij de gemeente. Ook de vergaderingen van de gemeenteraad worden via het gemeentelijk TV-kanaal integraal uitgezonden.

Het CDA Wierden – Enter wenst na te gaan of aan het TV-kanaal een teletekstfunctie kan worden gekoppeld. Als deze functie kan worden gekoppeld aan de informatie op de gemeentelijke website, leidt dit tot een betere en bredere informatievoorziening. Daarvoor is het wel noodzakelijk dat de kabelkrant in de gehele gemeente, dus ook in het buitengebeid, kan worden ontvangen.

RAADPLEGEN BURGERS

Het CDA Wierden – Enter hecht grote waarde aan het raadplegen van burgers en de participatie van burgers bij het maken en ontwikkelen van plannen en beleid. Bij grote projecten en nieuw beleid moet vooraf  worden nagegaan hoe burgers hierbij betrokken kunnen worden. Naast de al bestaande initiatieven als gemeentepanel, onderzoeken en informatiebijeenkomsten, dient het raadplegen via internet verder te worden uitgebreid. Interactieve beleidsvorming draagt bij aan het draagvlak voor gemeentelijk beleid bij burgers.

DIENSTVERLENING

De kwaliteit van dienstverlening door Raad, College en het ambtelijk apparaat bepaalt of de burger content is met de gang van zaken. De burger heeft recht op een goede en snelle afwikkeling van zijn zaak; hij klopt niet zomaar aan.

De behandeltijd van garanties die in het Garantiebewijs worden genoemd, moet zo kort mogelijk zijn. Het streven is om zoveel mogelijk zaken klaar-terwijl-u-wacht af te doen. Toch is dit niet altijd mogelijk. Soms moet een zaak uitgebreid worden bekeken, worden getoetst aan regels of moeten er onderzoeken worden verricht. In alle gevallen mag de burger verwachten, dat hij hoort hoelang het zal duren, voordat zijn zaak is afgehandeld.

LOKETTEN

Na de invoering van het Gemeenteplein in het gemeentehuis is er een situatie ontstaan, die een goede dienstverlening voor de burger bewerkstelligt. Het digitale loket wat in de toekomst zeker vaker bezocht zal worden, moet zo efficiënt en breed mogelijk toegankelijk zijn en kan dienen als 5e loket.

REGELGEVING

De regelgeving vanuit de overheid wordt door burgers en ondernemingen in toenemende mate ervaren als inefficiënt en onnodig belastend.

Actieprogramma vermindering regeldruk:
1. Intern inventariseren van alle relevante regelgeving en handhaving;
2. Inventariseren klachten en/of wensen burgers en ondernemers betreffende de regelgeving; en
3. Schrappen van overbodige regels indien dat verantwoord is.

Om te komen tot vermindering van de regeldruk gelden enkele aanbevelingen: De gemeente dient aanwezigheid van risico’s in de samenleving te accepteren. Bij regelgeving moet vertrouwen het uitgangspunt zijn. De gemeente moet de dienstbaarheid en servicegerichtheid verbeteren en burgers en ondernemers moeten nadrukkelijk worden betrokken in het regelgevingproces. De gemeente moet in haar rol als toezichthouder ondernemers de kans geven creatief en innovatief te zijn. De regelmentaliteit moet veranderen door de ondernemers en burgers een grotere maatschappelijke verantwoordelijkheid te geven.

Het CDA pleit er voor om ook in de gemeente Wierden de regeldruk te verminderen. Daarnaast dient de handhaving adequaat te zijn afgestemd op de geldende regelgeving, waarbij de Buitengewoon OpsporingsAmbtenaar (BOA) ingezet dient te worden. De gemeente kan pas tot handhaving over gaan als duidelijk is dat de burgers op de hoogte hadden kunnen zijn van de regelgeving. Daarbij speelt communicatie een belangrijke rol.