Kwaliteit van zorg

Aanbestedingen in de zorg moeten over meer gaan dan alleen de kosten. Kwaliteit en toegankelijkheid van de zorg en de arbeidsvoorwaarden van de zorgmedewerkers zijn belangrijke randvoorwaarden. Er wordt frequent klanttevredenheidsonderzoek gedaan naar het werk van welzijnsinstellingen. De uitkomsten van dit onderzoek worden meegenomen in de beoordeling van deze instellingen.

Landelijk/​Provinciaal

De twaalf provinciale afdelingen vormen de schakel tussen de gemeentelijke afdelingen en het landelijke bestuur.