Water­voor­zie­ning; Com­mu­ni­ca­tie en oor­zaak drink­wa­ter­ad­vies.

Bewoners hebben melding gemaakt van tegenstrijdige informatie tussen gemeente en Vitens (1), een tijdelijk slecht functionerende website van Vitens en onduidelijkheid over welke wijken precies getroffen zijn. CDA Amersfoort heeft signalen ontvangen dat niet alle bewoners uit de aangegeven postcodegebieden berichtgeving over dit incident hebben ontvangen. Ook is in berichtgeving aangegeven dat in Utrecht een scheur in het dak van een waterreservoir de oorzaak was van een vergelijkbaar incident (2).

Deze vragen richten zich op de communicatie, de verantwoordelijkheden, de risico’s en de mogelijke relatie tussen de incidenten in Utrecht en Amersfoort.

Vragen:

1. Kan het College uitleggen waarom de communicatie over het kookadvies bij het recente drinkwaterincident rommelig en tegenstrijdig verliep tussen/door gemeente en Vitens, en wie primair verantwoordelijk is voor eenduidige communicatie richting inwoners om dergelijke verwarring te voorkomen?

2.Kan het College aangeven welke bewoners uiteindelijk een brief, mail of andere directe communicatie hebben ontvangen, en op basis van welke criteria deze selectie is gemaakt?

3.Bewoners werden veelvuldig verwezen naar de website van Vitens, terwijl deze door drukte tijdelijk slecht functioneerde. Hoe wordt in dergelijke situaties rekening gehouden met inwoners die minder digitaal vaardig zijn, of geen toegang hebben tot online informatie?

4.Welke stappen worden gezet om sneller, duidelijker en eenduidiger te communiceren welke wijken of straten precies getroffen zijn, zodat onzekerheid en onrust onder bewoners wordt voorkomen?

5.De gemeente Amersfoort heeft een rol als regiegemeente in crisiscommunicatie. Hoe heeft het College deze regierol ingevuld tijdens dit incident, en welke lessen worden hieruit getrokken?

6.Zijn er op dit moment risico’s voor andere wijken of gebieden in Amersfoort, bijvoorbeeld omdat het netwerk groter bleek dan aanvankelijk gedacht of omdat er aanvullende testen lopen?

7.Welke concrete acties worden er momenteel ondernomen om de verontreiniging te verhelpen, en welke maatregelen worden getroffen om herhaling te voorkomen?

8.Zijn er voorafgaand aan de ontdekking van de verontreiniging werkzaamheden uitgevoerd in het betreffende netwerkdeel in Amersfoort, en zo ja, kunnen deze werkzaamheden een rol hebben gespeeld?

9.In Utrecht werd de oorzaak van een vergelijkbaar incident gevonden in een scheur in het dak van een waterreservoir. Kan het College aangeven of deze oorzaak op enige wijze verband kan houden met de incidenten die nu in Amersfoort plaatsvinden, bijvoorbeeld door gedeelde infrastructuur, vergelijkbare constructies of regionale afhankelijkheden?

Arie den Ouden (CDA Amersfoort)

(Bronnen:)

1. https://www.ad.nl/amersfoort/verwarring-door-tegenstrijdige-informatie-wat-je-moet-weten-over-de-bacterie-in-het-amersfoortse-drinkwater~af304d86/

2.https://www.hartvannederland.nl/advies-en-tips/waarschuwen/artikelen/utrecht-oorzaak-besmet-drinkwater-vitens